Términos y Condiciones
- Generalidades
CCS TECHNOLOGY SPA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento CCS TECHNOLOGY pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, para su conveniencia y seguridad.
- Políticas de Compra
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho y llenar los datos correspondientes.
Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta o factura y la garantía legal correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.
- Políticas de Privacidad
CCS TECHNOLOGY vela y velará siempre por guardar la completa privacidad de sus clientes y/o quienes visiten la web www.ccstech.cl y no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa no relacionada, datos personales de los clientes registrados por lo que asegura que éstos serán manejados en forma absolutamente confidencial, conforme lo dispone la legislación vigente y esta Política de Privacidad y Seguridad.
Al registrarse se solicita cierta información como nombre, rut, dirección electrónica, dirección física y número telefónico. Esta información es usada para contactar al cliente por materias propias de su compra como solicitar datos para validación de pago o despacho.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Asimismo, si desea modificar su información personal, lo puede hacer comunicándose con nosotros vía correo electrónico.
- GARANTÍA LEGAL
Todo producto nuevo cuenta con garantía de 3 meses desde la compra en caso de falla de fabrica (Ley del consumidor 19.496).
Recuerda que tienes derecho a retracto en compras de productos vía online, dentro de los 10 primeros días, desde que recibió el producto.
COMO HACER VALER TU GARANTÍA
Trae tu producto e ingrésalo a revisión técnica para certificar que la falla es de fabricación y no es atribuible a un hecho imputable al consumidor (Art.20 Ley 19.496).
Recuerda traer la boleta o factura y todos los accesorios del producto.
TEN EN CUENTA QUE…
CCS TECHNOLOGY no efectúa cambios ni devoluciones de sus productos por insatisfacción.
Las revisiones técnicas requieren de 7 días hábiles.
NO APLICA NINGUNA GARANTÍA
X Cuando el producto no te gusto o no cumplió con tus expectativas.
X Cuando se trata de faltas que sean producto de una manipulación inadecuada o hechos imputables al consumidor (Art.21 Ley 19.496), por ejemplo:
- Caídas o golpes
- Sellos adulterados
- Rayones
- Darle un uso diferente para el cual ha sido diseñado
- Mala instalación
- Derrame de líquido o comida
- Manchas
- Intervención de terceros
- Cambios de voltaje
- Enchufes o puertos forzados
- Quiebres
- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales.
Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta o factura.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 72 Horas de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.
Si pagaste despacho por tu compra, ten en cuenta que al momento de la devolución solo será DEVUELTO el valor del producto.
- Entregas de productos y Despachos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Los plazos de envío pueden variar dependiendo de la sucursal a despachar o domicilio, esto tanto para clientes de la Región Metropolitana como para clientes de Otras Regiones.
Los despachos se realizarán de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 horas. EXCEPTO DÍAS FESTIVOS.
Las compras realizadas serán despachadas vía Chilexpress o Despáchalo (Solo Región Metropolitana).
Usted puede hacer el seguimiento de su compra con el número de seguimiento que le será enviado a través de correo electrónico / WhatsApp / Instagram / Facebook.
Para todos los envíos dentro de la Región Metropolitana, nuestra empresa de envíos (Despachalo) realizará 2 intentos de entrega. En el caso que estos intentos fracasen por no encontrarse alguien en el domicilio, el producto será devuelto a nuestra sucursal y el cliente deberá cancelar nuevamente el valor del despacho.
Los precios, y el stock de esta página web pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad, y en caso que el cliente compre a través de nuestra web, pague el producto y este no esté disponible con stock posteriormente para despacho o retiro, se ofrecerá la posibilidad de devolver el total del dinero pagado.
En el caso de errores internos de procesamiento de compras de la página web en el que el cliente compre un producto y este se procese y cobre a un precio distinto al publicado ya sea mayor o menor al publicado, y/o igual a cero pesos, se tomará contacto con el cliente para aclarar la situación y rectificar el pago correcto de acuerdo al valor publicado. En el caso que el cliente no esté de acuerdo en rectificar el pago correcto de acuerdo al valor publicado se ofrecerá la posibilidad de devolver el total del dinero pagado
- Derivación a otros sitios
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